Moja rola
Projektant UX, Projektant UI
Data projektu
2023
Firma
Listonic
Problem
Istniejąca wersja panelu administracyjnego do obsługi aplikacji „Akcja Paragon” – narzędzia umożliwiającego rodzicom przesyłanie paragonów, które przekładają się na nagrody dla przedszkoli – nie posiadała pełnej funkcjonalności. Brakowało automatyzacji, intuicyjnego interfejsu oraz kompleksowych narzędzi do monitorowania i weryfikacji paragonów, co generowało ręczne działania, błędy i utrudniało zarządzanie danymi.
Proces projektowy
Przeprojektowałam system z naciskiem na automatyzację i ulepszenie UX/UI. Nowy panel integruje kluczowe funkcjonalności – automatyczne przetwarzanie paragonów przez OCR, szczegółowe statystyki, filtrowanie, eksport danych oraz kompleksowe zarządzanie przedszkolami i zamówionymi nagrodami – co usprawnia obsługę aplikacji „Akcja Paragon”.
Rozwiązanie
- Analiza istniejącego systemu i identyfikacja brakujących funkcji
- Warsztaty z administratorami aplikacji „Akcja Paragon”
- Przeprojektowanie architektury informacji oraz stworzenie makiet UX
- Opracowanie spójnego i intuicyjnego interfejsu UI
- Testy użyteczności oraz iteracyjne poprawki
- Ścisła współpraca z deweloperami przy wdrażaniu projektu
Efekt
Nowa wersja panelu znacząco skróciła czas weryfikacji i eliminację błędów, podnosząc komfort pracy administratorów. System stał się bardziej przejrzysty, zautomatyzowany i łatwy w obsłudze, co przekłada się na efektywniejsze zarządzanie programem lojalnościowym.
Obsługa paragonów
Efektywne zarządzanie paragonami z aplikacji „Akcja Paragon”. Umożliwia monitorowanie statusów (Oczekujące, Zaakceptowane), wyświetlając listę paragonów z datą i czasem rozpatrzenia. Oferuje filtrowanie, sortowanie, statystyki oraz ręczną weryfikację problematycznych paragonów.
Obsługa przedszkoli
Zakładka „Obsługa Przedszkoli” usprawnia proces przyznawania nagród za zbiórkę paragonów. Oferuje przejrzystą listę przedszkoli z kluczowymi danymi, szczegółowe statystyki zbiórek (w tym podział na okresy i województwa), eksport danych (CRM, CSV) z opcjami dostosowania oraz funkcję zarządzania koordynatorami przedszkoli.
Zakładka Zamówione Nagrody
Zakładka „Zamówione Nagrody” to narzędzie do zarządzania budżetem i zamówieniami nagród dla przedszkoli. Administratorzy mogą śledzić wydatki, zamawiać nagrody z Allegro i monitorować status dostawy (Oczekujące, Gotowe, Błąd). Ułatwia to cały proces, zapewniając przejrzystość i sprawną obsługę.
